سياسة الخصوصية لحماية بيانات العملاء
نحن في "اطلب - هنوف الكويت" نلتزم بحماية بيانات المستخدمين وضمان سرية المعلومات التي يتم تزويدنا بها أثناء حجز أي خدمة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم الخدمة، وتشمل: الاسم، رقم الهاتف، موقع الانطلاق، تفاصيل الرحلة، والطلبات الخاصة إن وجدت.
2. كيفية استخدام المعلومات
- تنفيذ الحجز وتنسيق الرحلة.
- التواصل مع العميل في حال وجود تحديثات أو استفسارات حول الخدمة.
- تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
3. مشاركة المعلومات
لا نقوم بمشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- مشاركة معلومات ضرورية مع السائق لتقديم الخدمة.
- الامتثال للقوانين والجهات الرسمية عند الطلب.
4. حماية المعلومات
نعمل على حماية بياناتك باستخدام وسائل آمنة لمنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام الخاطئ.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتحسين أدائنا، ثم يتم حذفها بأمان.
6. حقوق العميل
يحق للعميل طلب حذف أو تحديث أي بيانات شخصية متوفرة لدينا في أي وقت عبر التواصل المباشر.
7. تعديلات سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
8. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: +965 50169151
Privacy Policy
1. Information We Collect
We collect only the necessary information to provide the service, including name, phone number, pickup location, trip details, and any special requests.
2. How We Use the Information
- To process and manage bookings.
- To communicate updates or clarifications with the customer.
- To enhance service quality and user experience.
3. Sharing of Information
We do not share customer information except in the following cases:
- Providing necessary trip details to the assigned driver.
- Compliance with legal or governmental requirements.
4. Data Protection
We apply secure measures to protect customer information from unauthorized access or misuse.
5. Data Retention
Data is retained only as long as needed to provide the service and improve quality, after which it is securely removed.
6. Customer Rights
Customers may request deletion or modification of their stored data at any time through direct contact.
7. Policy Updates
We may update this privacy policy periodically. Updates become effective immediately once published on our website.
8. Contact
For privacy inquiries: +965 50169151